سياسة الإرجاع والأسئلة الشائعة

من أجل معالجة إرجاعك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة ، يرجى اتباع الإرشادات أدناه بعناية. قد يؤدي عدم اتباع هذه التعليمات إلى تأخير معالجة مرتجعاتك أو رفض الائتمان.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

  • المنتجات التي تم شراؤها بعد أكثر من ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الشحن
  • تكوين الكراسي المتحركةأو خاص أو عرف المنتجات المصنوعة وفقًا لمواصفات العميل أو تباع على أنها غير قابلة للإرجاع
  • المنتجات المعادة في عبوات معدلة أو تالفة ، أو في عبوات أخرى غير العبوة الأصلية
  • العبوة و / أو المنتج بحالة مكسورة أو مخترقة أو تالفة أو غير قابلة للبيع
  • المرتجعات التي يحظرها قانون الولاية *
  • يجب إعادة جميع مكونات المقاعد داخل أكياس بلاستيكية أصلية محكمة الغلق
  • إصدار رقم RMA لا يضمن الائتمان. يعتمد إصدار الائتمان على تأكيد استلام / مراجعة وقبول منتج RMA مرة أخرى في مخزون كرمان ويخضع للشروط الأخرى لهذه السياسة

* كل ولاية لديها قوانين صيدلية فردية ، وجميع العائدات تخضع لموافقة الشؤون التنظيمية في كرمان

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

يرجى الاتصال بمزود الخدمة المحلي أو تاجر الإنترنت الذي اشتريت منه منتج Karman لمعرفة سياسة الإرجاع الخاصة بهم وكيفية معالجة عملية الإرجاع. إذا اشتريت عبر الإنترنت ، يمكنك غالبًا العثور على سياسة مقدمي الخدمة على موقع الويب الخاص بهم. يمكنك الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا إذا قمت بالشراء مباشرة من Karman Healthcare Inc.

المنتجات التي تم شراؤها من بائع معتمد ، لا يمكننا معالجة المرتجعات مباشرة نظرًا لعدم وجود أموالك. يتم إصدار RMA فقط للتجار الذين لديهم حساب نشط مع Karman Healthcare.

الشحن القصير وأضرار الشحن

يجب تقديم مطالبات النقص أو الأخطاء في التسليم أو العيوب الظاهرة في التفتيش الفردي كتابيًا إلى كرمان في غضون خمسة (5) أيام تقويمية بعد استلام الشحنة. يجب أن يشكل فشل المشتري في تقديم إشعار في الوقت المناسب لنفسه قبولًا غير مشروط لهذه الشحنة.

الأضرار أو النقص

في محاولة لتقليل احتمالية تأخير حل الضرر أو النقص مطالبة، يتعين على العميل حساب جميع الإيصالات قبل قبول العميل للتسليم من شركة النقل. علاوة على ذلك ، بعد استلام المنتجات ، يجب تدوين فحص التلف الواضح للمنتج و / أو التغليف و / أو النقص في فاتورة شحن الناقل أو بوليصة الشحن (BOL) وأن يتم التوقيع عليها من قبل العميل. يجب أن تظل المنتجات التالفة في الكرتون الأصلي ، في حالة طلب الفحص من قبل وسائل النقل شركة.

يجب على العميل إخطار كرمان بأي أضرار أثناء النقل أو أي من الحالات المحتملة المذكورة أعلاه خلال يومين (2) عمل من الاستلام ، أو لا تتحمل شركة كرمان أي التزامات لمعالجة الائتمان أو الترتيب لاستبدال المنتج. اتصل بممثل خدمة كرمان على 626-581-2235 أو مندوب مبيعات كرمان للإبلاغ عن الأضرار أو النقص.

تم شحن المنتجات بالخطأ بواسطة كرمان

يجب على العميل إخطار كرمان بأي أخطاء أو نزاعات متعلقة بالشحن في غضون يومين (2) عمل من تاريخ الاستلام. المنتجات التي تم شحنها بالخطأ من قبل كرمان قابلة للإرجاع من خلال إجراء RMA ، بشرط أن يتم استلام المنتجات في غضون ثلاثين (30) يومًا من الاستلام

RMA (إذن إرجاع البضائع) وجدول الرسوم والإجراءات

يجب الحصول على إذن العودة مسبقًا من كرمان. لن يتم قبول أي إرجاع من أي نوع بعد أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من تاريخ الفاتورة وإعادة شحنها خلال 30 يومًا من الشحن المدفوع مسبقًا. تخضع البضائع المقبولة للائتمان عند إرجاعها لرسوم معالجة / إعادة تخزين بنسبة 15٪ وجميعها وسائل النقل يجب أن تكون الرسوم مدفوعة مسبقًا.

بالنسبة للطلبات التي يتم إرجاعها للاستبدال في اللون والحجم وما إلى ذلك ، سيتم تخفيض رسوم إعادة التخزين إلى 10٪. ستكون أي مرتجعات بعد ذلك على أساس كل حالة على حدة حسب المنتج والوضع وتخضع لرسوم تتراوح من 25-50٪ رسوم إعادة تخزين ، بالإضافة إلى معالجة بحد أدنى 25 دولارًا.

لا يمكن إرجاع البضائع حسب الطلب تحت أي ظرف من الظروف. لن يتم إرجاع البضائع بأي حال من الأحوال دون الحصول أولاً على رقم RMA (ترخيص البضائع المرتجعة). يجب وضع علامة على رقم تفويض الإرجاع خارج الصندوق وإعادة الشحن إلى كرمان. لن يتم رد أو رد جميع رسوم الشحن بما في ذلك الطريق الأول من كرمان إلى العملاء.

ستضيف كرمان أي رسوم شحن و / أو مناولة على الطلب الأصلي الذي دفعه العميل على المرتجعات بسبب خطأ كرمان للرعاية الصحية ، وفي حالة إرجاع جميع العناصر الموجودة في الفاتورة.

اترك تعليق